1. ¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar cuesta $4,99 para todos los pedidos en EE. UU. Los pedidos superiores a $50 son automáticamente elegibles para envío gratuito.

2. ¿Desde dónde realizan envíos?
Le enviamos productos desde nuestras fábricas asociadas ubicadas principalmente en los Estados Unidos.

3. Cambié de opinión. ¿Puedo cancelar mi pedido y recuperar mi dinero?
No podemos emitir reembolsos una vez que el pedido ya está
En producción

• preparándose para el envío


• o ha sido enviado

Sin embargo, si se comunica con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, es posible que podamos cancelar su pedido.

4. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 5 días hábiles. El tiempo de envío estimado para pedidos en EE. UU. es de 1 a 10 días hábiles.
*Para más información sobre nuestra política de envíos, haga clic aquí .

5. He recibido sólo una parte de mi pedido, ¿dónde están el resto de mis artículos?
Enviamos pedidos desde varias fábricas asociadas, por lo que sus artículos pueden llegar en diferentes momentos. Algunos paquetes pueden sufrir demoras en el envío, mientras que otros no. Si desea conocer el estado de sus otros artículos, verifique el número de seguimiento de su artículo en la página de estado de su pedido o contáctenos .

6. ¿Cómo obtengo mi número de seguimiento?
Se le enviarán los números de seguimiento por correo electrónico una vez que se hayan enviado los artículos. Cuando reciba los números de seguimiento, espere entre 1 y 3 días para que la empresa de envío active o actualice el número de seguimiento.

7. ¿Mi pedido será entregado antes de ________?
Si planea comprar uno de nuestros productos como regalo festivo o de ocasión, no recomendamos comprar el artículo o los artículos en fechas cercanas a nuestro tiempo estimado de envío, ya que existe el riesgo de que el artículo no llegue a tiempo. No nos hacemos responsables de los artículos que no lleguen antes de las fechas especificadas.