¡ Comuníquese con nosotros primero si no está satisfecho con su compra y haremos todo lo posible para solucionar el problema para nuestros queridos clientes!

Al realizar su pedido, usted acepta nuestros términos de servicio y conoce nuestra política de envío y reembolso.

Devoluciones

¡Tenemos una política de devolución de 30 días! Comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido para enviar una solicitud de devolución para reembolso/cambio.

Reembolsos

No podemos emitir reembolsos una vez que el pedido ya está

• En producción


• preparándose para el envío


• o ha sido enviado

Sin embargo, si se comunica con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, es posible que podamos cancelar su pedido y emitir un reembolso.

Asegúrese de que todos los datos de su dirección de envío sean correctos antes de realizar un pedido. También se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido después de realizarlo para confirmar todos los detalles del mismo. Los pedidos que no se hayan entregado debido a problemas con la dirección de envío fuera de nuestro control no son elegibles para un reenvío o reembolso.

Devoluciones

Si hay un problema con su producto y desea devolverlo para obtener un reembolso, primero debe comunicarse con nosotros para recibir la dirección de envío de devolución. Proporcione los siguientes datos al enviar una solicitud de devolución:

1. Nombre completo y número de pedido (#0000)


2. Describa el problema con el(los) producto(s).

Una vez recibida y aceptada su devolución, se procesará la orden de reembolso/cambio.

*** Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su(s) artículo(s). Tenga en cuenta que los productos devueltos deben estar sin lavar, sin daños y con todas las etiquetas aún adheridas.

Si va a devolver un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto, pero respetaremos el número de seguimiento del paquete de devolución si muestra que se ha entregado.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, comuníquese con nosotros .

Reembolsos tardíos o faltantes

Si no ha recibido un reembolso dentro de 7 días hábiles:

1. Primero revise nuevamente su cuenta bancaria.


2. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.


3. A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir un tiempo antes de que se publique el reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos .